Mehr als telefonieren
Sabine Meuter (dpa)
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Do, 22. Mai 2014
Beruf & Karriere
Kaufleute für Dialogmarketing sind Fachkräfte im Callcenter.
Sie bringen das neue Angebot einer Bank an den Mann oder fragen die Zufriedenheit der Kunden nach einem Werkstattbesuch ab: Kaufleute für Dialogmarketing sind die Fachkräfte im Callcenter. Dafür sitzen sie persönlich am Telefon. Doch sie machen noch viel mehr.
Jede Gesprächssituation am Telefon ist anders. Mal sind die Kunden gut gelaunt, dann wieder aufgebracht und unverschämt. Genau das fasziniert Miriam Schäfer an ...