Passt nicht, gefällt nicht, ist beschädigt: Nicht immer kommt das Weihnachtsgeschenk bei Beschenkten so an wie erhofft. Dann ist es gut zu wissen, welche Rechte Käufer in Sachen Umtausch haben.
Individuell angefertigte Geschenke sind aufgrund ihrer Personalisierung in der Regel von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Foto: Christin Klose (dpa)
Waren die Weihnachtsgeschenke in diesem Jahr keine Volltreffer? Dann liegt der Wunsch nahe, das Gekaufte zurückzubringen und gegen etwas Passendes zu tauschen. Ganz so einfach ...
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